法的事項

返金ポリシー

最終更新: 2026年10月6日

14日以内であれば、理由を問わず返金します。このページは利用規約の 「プランと支払い」セクションの詳細にあたります。両者は同じ内容ですが、万一食い違う場合は 利用規約が優先します。

このページは英語版 Refund Policy の参考訳です。 解釈に相違が生じた場合は、英語版が優先します。

返金できる期間

購入から14日以内であれば、全額返金を請求できます。この期間内は理由を問いません — 気が変わった、それだけで十分です。請求は年単位のため、その年にお支払いいただいた分が 対象となり、更新分についても同じ扱いです。

申請の方法

Appealy の販売事業者（merchant of record）は Creem です。 Creem がお客様に Appealy を販売し、代金を受け取り、それにかかる売上税・VAT を負担します。 そのため返金は Creem に請求し、Creem が処理します。領収書も Creem から発行されます。

まず当方に連絡したい場合は contact@creeperdiamonds.xyz までメールしてください。 適切な窓口をご案内するか、代わりにお申し込みします。

データはどうなるか

何も削除されません。返金が処理されるとサーバーは無料プランに戻り、変わるのは 上限値だけです。フォーム、応募、チケット、設定はそのまま残ります。後日あらためて購入した場合も、 すべて元のまま使えます。

14日を過ぎた場合

プランは購入した年度の終わりまで有効です。サブスクリプションが更新されない限り再請求はされません。 キャンセルは次回の更新を止めるものであり、すでにお支払いいただいたプランを打ち切るものではありません — 購入した分は期限まで使えます。

ただし例外がひとつあり、これは本気で申し上げます。 当方側の不具合が理由で返金を希望される場合は、期間を過ぎていてもご連絡ください。 この期間はあくまで「気が変わったとき」のための決まりであって、当方の落ち度を棚に上げるためのもの ではありません。

返金の対象外

セルフホスト版のソフトウェアは AGPL-3.0 のもとで無償提供しており、販売していないため返金するものがありません。このページが対象とするのは appealy.app のホスティングサービスのみです。

お問い合わせ

contact@creeperdiamonds.xyz までメールいただくか、 コミュニティサーバーでお尋ねください。 特定の支払いに関するご質問は、取引を保持していて直接対応できる販売事業者の Creem が最短です。